Kulaklığı kutusundan çıkardın, telefonun Bluetooth'unu açtın, ama listede hiçbir şey görünmüyor. Ya da bağlandı sandın; ses hâlâ telefonun hoparlöründen çıkıyor. Bluetooth, çalıştığında görünmez bir teknoloji; çalışmadığında ise nereye bakacağını bilemediğin bir kara kutuya dönüşüyor. Aşağıda bu kara kutuyu sırayla açıyoruz.
Teşhisin ilk adımı bu. Cevabı bulmak için tek bir test yeterli: aynı kulaklığı ya da hoparlörü başka bir telefona bağlamayı dene.
Bu tek test, aşağıdaki adımların hangisine ağırlık vereceğini belirler. Atlamayın.
Cihazın şarjını kontrol et. Bluetooth kulaklıklar düşük şarjda tuhaf davranır: eşleşir ama ses gelmez, ya da 10 saniye sonra kopar. Kutuyu ve kulaklıkları en az 15 dakika şarjda bekletip tekrar dene. Kablosuz hoparlörlerde de aynı durum geçerli.
Cihazı gerçekten eşleştirme moduna al. En sık atlanan adım bu. Bir cihazın açık olması, eşleştirmeye hazır olması anlamına gelmez. Çoğu kulaklıkta güç tuşuna 5-7 saniye basılı tutmak gerekir; LED mavi-kırmızı dönüşümlü yanmaya başladığında mod aktiftir. Kutulu kablosuz kulaklıklarda kutunun içindeki küçük tuşa basmak gerekebilir. Modeli bilmiyorsan kutunun üstündeki kısa kılavuza bakmak, tahminle uğraşmaktan hızlıdır.
Telefonda Bluetooth'u kapat, 10 saniye bekle, aç. Basit ama işe yarar. Bluetooth yığını (stack) donduğunda cihaz taraması hiç başlamaz. Uçak modunu açıp kapatmak da aynı etkiyi yaratır.
Eski kaydı sil, sıfırdan eşleştir. Daha önce bağlanmış ama artık çalışmıyorsa, telefondaki kayıt bozulmuş olabilir. Bluetooth ayarlarında cihazın yanındaki bilgi/dişli simgesine dokunup "Bu cihazı unut" ya da "Eşleştirmeyi kaldır" seç. Sonra eşleştirme modunda yeniden ara. Bu, bağlanan ama ses vermeyen cihazlarda en yüksek başarı oranına sahip adımdır.
Cihazın hafızasını temizle (fabrika sıfırlaması). Kulaklıklar genelde 5-8 cihazı hatırlar; hafıza dolduğunda yenisini kabul etmez. Sıfırlama yöntemi modele göre değişir: iki kulaklığı kutuya koyup tuşa 15-20 saniye basmak, ya da hoparlörde ses açma + güç tuşuna birlikte basmak gibi. LED beyaz veya mor yanıp söndüğünde sıfırlanmıştır.
Araya giren bağlantıları kes. Kulaklığın tabletine, bilgisayarına ya da eşinin telefonuna otomatik bağlanmış olabilir. Bluetooth cihazlar çoğu zaman tek seferde tek bir kaynağa ses verir. Yakındaki diğer cihazların Bluetooth'unu kapatıp tekrar dene.
Mesafe ve engelleri azalt. Bluetooth'un pratikte güvenli menzili birkaç metredir ve duvar, insan vücudu, metal dolap bu mesafeyi ciddi biçimde kısaltır. İlk eşleştirmeyi cihazı elinde tutarak yap. Kopma şikâyeti varsa, telefonu arka cebe koyup yürüdüğünde vücudunun sinyali kestiğini fark edeceksin.
Ses çıkışını kontrol et. Bağlandı ama ses telefondan geliyorsa: video oynatırken ses seviyesi çubuğunu aç, çıkış cihazı listesinden kulaklığı seç. Windows'ta ise saat yanındaki hoparlör simgesine tıklayıp doğru çıkışı işaretlemen gerekir; Bluetooth cihazlar bazen "kulaklık" ve "eller serbest" olarak iki ayrı giriş oluşturur. Müzik için "Stereo/Kulaklık" olanı seç.
Yazılımı güncelle veya ağ ayarlarını sıfırla. İşletim sistemi güncellemeleri Bluetooth sürücülerini de kapsar. Hâlâ çözülmediyse telefonda "Ağ ayarlarını sıfırla" seçeneği Bluetooth kayıtlarını da temizler — ancak bu işlem kayıtlı WiFi şifrelerini de siler, öncesinde şifreleri bir yere not et.
Bilgisayarda çözülmüyorsa sürücüye bak. Aygıt Yöneticisi'nde Bluetooth başlığı altında ünlem işaretli bir kayıt varsa, sağ tuş → "Aygıtı kaldır" yapıp bilgisayarı yeniden başlat. Windows sürücüyü kendisi kurar. Bu yaklaşım, yazıcı algılanmama sorunlarında da aynı mantıkla işler.